De acuerdo a la ley el cliente puede retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto, para hacerlo debe de comunicarse con nuestros asesores por medio de whatsapp  3005007940 para iniciar el proceso de retracto, nosotros generamos una guía de envió para que el cliente pueda realizar la devolución del producto, el cliente asume los gastos de envio.

Para cualquier inconveniente que tenga un cliente las condiciones generales son las siguientes:

• El producto debe estar en perfecto estado sin daños por parte del cliente
• El producto debe venir con sus etiquetas, accesorios, forros, instructivos, etc como se entrego a cliente.
• El producto debe entregarse empacado tal como lo recibió el cliente.
• El producto no debe de mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El producto no debe de tener mas de 5 días hábiles de entregado.
• Para devolución de dinero (según la SIC) Se debe hacer en un plazo de 30 días hábiles. (Art 10 decreto 0735) SIC